Livraison des éclairages de vélo
Comment choisir le mode de livraison ?
Le bouton d’achat et la validation du panier conduisent à l’offre du vendeur ; la commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Vous y choisissez le mode de livraison parmi ceux proposés et renseignez l’adresse à cette étape, et non dans le panier sur Éclairage Cycliste. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, le mode retenu, les options, les délais et les frais affichés. Appuyez-vous sur ces informations pour décider si les conditions conviennent à votre trajet et à votre organisation.
Pour un éclairage avant, un feu arrière, un kit ou une pièce de fixation, comparez aussi la référence sélectionnée avec votre besoin : alimentation rechargeable, à piles ou dynamo, et type de montage, selon votre installation. Cette vérification aide à éviter une confusion entre des modèles qui se ressemblent, mais ne se fixent pas ou ne s’alimentent pas de la même façon.
Comment suivre l’acheminement de la commande ?
Consultez l’espace client chez le marchand partenaire pour retrouver le suivi de commande et les informations liées à l’acheminement. Le vendeur gère le suivi depuis cet espace. Si le suivi ne se met pas à jour ou si l’adresse semble incorrecte, utilisez les moyens de contact accessibles depuis cet espace : le vendeur pourra vous indiquer la marche à suivre pour l’offre concernée. Gardez à portée de main les références commandées et, si elle est disponible, la référence de commande afin de décrire précisément votre demande.
Que vérifier à la réception du colis ?
À réception, examinez l’emballage, puis vérifiez que les articles correspondent aux références commandées et au contenu annoncé dans l’offre. Pour un phare ou un feu, inspectez le boîtier, la lentille et les connecteurs ; pour un kit ou un support, vérifiez les pièces présentes avec la liste annoncée. Contrôlez aussi les protections et l’emballage intérieur, où de petites pièces peuvent être moins visibles.
Si le colis est abîmé ou si un article manque, photographiez l’extérieur, l’emballage et les éléments reçus. Conservez les protections et signalez précisément le problème au vendeur depuis l’espace client, en identifiant l’article concerné. Gardez l’emballage jusqu’à avoir reçu ses indications.
Que contrôler avant de monter votre éclairage ?
Avant l’installation, vérifiez que la fixation et l’alimentation correspondent bien à votre vélo et à l’usage prévu. Respectez les indications du fabricant pour le montage et la recharge. Si le boîtier, un connecteur ou un câble paraît endommagé, ne mettez pas l’éclairage sous tension et signalez le problème au vendeur. Pour vous aider à comparer les montages et les alimentations, consultez les conseils du Rayon lumineux.
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Dernière mise à jour : 25 octobre 2026